• Как пригласить удалённого помощника

    Чтобы продемонстрировать свой рабочий стол:

    1) Сообщите свой ID или IP партнеру на удаленной стороне.

     

    2) Партнер должен ввести Ваш ID или IP в поле "ID/IP клиента" и нажать кнопку "Подключиться".

    3) На экране Вашего ПК появится окно с текстом "Удаленный Оператор ID *** хочет установить с Вами соединение". Выберите соответствующие права доступа и разрешите подключение нажатием на кнопку "Разрешить".

    Примечание: если Вы хотите предоставить Оператору возможность только просматривать Ваш рабочий стол без возможности управления им, в окне авторизации оставьте только флажок "View Screen". Для активации возможности голосового общения так же оставьте флажок "Голосовой чат".

    Чтобы сохранить выбранные настройки для текущего Оператора, выберите флажок "Запомнить ответ для данного оператора". Это позволит данному Оператору подключаться к Вашему рабочему столу с учетом предустановок без процедуры ручного подтверждения разрешения на подключение.